Informatiesystemen en digitale dienstverlening professioneel geregeld


We leven in een digitaal tijdperk. Veranderingen op het vlak van IT, digitalisering en informatievoorziening volgen elkaar in snel tempo op. Dat zorgt voor kansen (denk aan een betere toegankelijkheid van dienstverlening; overal en altijd) én voor risico’s (denk aan cybercrime en het risico op hacks). Tel daarbij op onze ambitie om goede diensten te leveren én een aantal wettelijke veranderingen, waardoor we aan steeds hogere (toegankelijkheids)eisen moeten voldoen. We hadden als gemeente een inhaalslag te maken, willen nu ‘bijblijven’ en waar het kan ‘vooroplopen’. Daar zijn we in 2023 mee gestart. We hebben al grote stappen gemaakt. Dit koers zetten we voort. Dit gaan we doen We zetten stappen in de digitale transformatie van onze organisatie. We onderzoeken de kansen van nieuwe technologieën als AI, chatbots, apps en algoritmes. Kunnen we dankzij deze technieken de dienstverlening voor inwoners vereenvoudigen of verbeteren? Daar waar we kansen zien, verzilveren we deze. Uiteraard met een scherp oog voor de privacy van onze inwoners. We gaan nóg meer dan voorheen gebruikmaken van de mogelijkheden van data. Dit noemen we ‘datagedreven werken’. Slim gebruikmaken van data en dashboards helpt ons om de juiste dingen te doen; om keuzes te maken die écht bijdragen aan wat we willen bereiken. Digitale transformatie omvat veel meer dan het implementeren van nieuwe technieken. Het is een continue verandering van de hele organisatie, gedreven én ondersteund door het toenemende gebruik van digitale technologieën. Daarom investeren we niet alleen in systemen en technologieën, maar ook in de digitale vaardigheden van medewerkers. Digitale transformatie begint namelijk bij anders denken en anders doen. Het vraagt verandervermogen, innovatiekracht, samenwerken, technische kennis & vaardigheden en datakennis. We helpen medewerkers met slimme software om niet alleen op kantoor, maar ook thuis of bijvoorbeeld bij partners goed en snel te kunnen werken.

We leven in een digitaal tijdperk. Veranderingen op het vlak van IT, digitalisering en informatievoorziening volgen elkaar in snel tempo op. Dat zorgt voor kansen (denk aan een betere toegankelijkheid van dienstverlening; overal en altijd) én voor risico’s (denk aan cybercrime en het risico op hacks). Tel daarbij op onze ambitie om goede diensten te leveren én een aantal wettelijke veranderingen, waardoor we aan steeds hogere (toegankelijkheids)eisen moeten voldoen. We hadden als gemeente een inhaalslag te maken, willen nu ‘bijblijven’ en waar het kan ‘vooroplopen’. Daar zijn we in 2023 mee gestart. We hebben al grote stappen gemaakt. Dit koers zetten we voort.

Dit gaan we doen

We zetten stappen in de digitale transformatie van onze organisatie. We onderzoeken de kansen van nieuwe technologieën als AI, chatbots, apps en algoritmes. Kunnen we dankzij deze technieken de dienstverlening voor inwoners vereenvoudigen of verbeteren? Daar waar we kansen zien, verzilveren we deze. Uiteraard met een scherp oog voor de privacy van onze inwoners.
We gaan nóg meer dan voorheen gebruikmaken van de mogelijkheden van data. Dit noemen we ‘datagedreven werken’. Slim gebruikmaken van data en dashboards helpt ons om de juiste dingen te doen; om keuzes te maken die écht bijdragen aan wat we willen bereiken.
Digitale transformatie omvat veel meer dan het implementeren van nieuwe technieken. Het is een continue verandering van de hele organisatie, gedreven én ondersteund door het toenemende gebruik van digitale technologieën. Daarom investeren we niet alleen in systemen en technologieën, maar ook in de digitale vaardigheden van medewerkers. Digitale transformatie begint namelijk bij anders denken en anders doen. Het vraagt verandervermogen, innovatiekracht, samenwerken, technische kennis & vaardigheden en datakennis.
We helpen medewerkers met slimme software om niet alleen op kantoor, maar ook thuis of bijvoorbeeld bij partners goed en snel te kunnen werken.